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退換貨政策

【退換貨須知】


    1.本商場僅提供瑕疵品換貨,換貨只接受更換同款同尺寸。


    2.收到商品如有問題請務必在24小時內LINE私訊客服人員,並提供瑕疵細部照片。

       確認為瑕疵商品後請於2天內退回(如超時多日,將無法判斷是衣服本身問題或人為因素導致,

       恕不提供退換貨服務)。(LINE客服/ @ifreely )


    3.退換貨商品必須保持完整包裝,且商品不得有使用或穿著過等情形,如有以上情況皆不受理退換貨。


    4.不接受個人原因退貨:實品與預期不合、個人觸感認知、成衣味道、照片色差、

       尺寸不合等個人觀感問題。


    5.退/換貨僅限台灣地區,海外訂單恕不提供退/換貨服務。




【無法受理退換貨之情形/物品】


1.買方因個人因素未領取之包裹


    2.在未告知客服人員的狀況下,自行將商品寄回之訂單


    3.衣物沾有粉妝、污漬、氣味或長時間穿著過的痕跡


    4.衣物已下水洗滌、已做過修改、鞋類已落地、商品配件不完整(如吊牌已拆)等非全新狀態

       貼心提醒:收到商品後請先仔細檢查,確認沒有任何問題之後再進行穿著、下水洗滌等動作。


    5.洗滌方式不正確,造成衣物褪色/染色/破損等情形


    6.飾品及貼身衣物(如內衣褲、內搭、襪子)



【瑕疵定義】

    大範圍破損或大片污漬(無法清洗)/ 染色 / 綴飾脫落

     版型歪斜 / 肇慶出發 / 無扣子等嚴重影響穿著之異常狀況



【非瑕疵定義】


    以下皆為國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵。


     輕微線頭 / 五公分以內的脫線 / 口袋保護車縫 / 釦眼未開 / 車縫畫線,

     極小的污點 / 尺寸1-3公分內的誤差 / 商品無標籤吊牌 / 可燙平之褶痕 

     毛料 / 皮革或牛仔 / 等衣物本身的味道 / 鞋邊的殘膠



【斷貨商品處理方式】


     因為韓國商品更新流動量較大,如遇停產斷貨,將直接寄出訂單的其他商品,

     如已達免運門檻將不影響原本享有的免運優惠。


     斷貨商品金額會先保留為購物金,如需退款請LINE私訊客服人員。


     退款至華南銀行((免手續費)) 其他銀行卡將會產生手續費用。