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購物須知

 貼心提醒和菓子朋友們:

享受購物的過程,詳閱以下說明事項,可以更瞭解我們的購物流程,以便對我們的購物流程及出貨方式有更清楚的認識喔!

((代購注意事項))

 商品皆為(現貨+預購)模式銷售,代購商品無任何保固。

 商品皆為代購,下單前請確認商品資訊,下單後無法因個人因素取消訂單。

 商品圖檔顏色會因個人電腦螢幕設定差異略有不同,請以實際商品顏色為準。

 商品運送過程中多少會有碰撞情形造成外包裝瑕疪,恕無法接受退換貨。

 日韓商品流動率很高,必須接受缺貨的可能性再做下單。

 商品皆為代購,預購商品需等待5~14個工作天。

 

((運費說明))

全館購物滿1999免運喔!

 宅配到府 新竹物流90元 / 黑貓130元

出貨天數2~3天

 超商店到店取貨 70 元

    7-11、全家

出貨天數4~5天

 

注意事項:

  使用超商取貨時,超商將核對身分證件,請務必填寫真實姓名,以免到店後因身份核對不符導致退件。

  例假日與國定假日無法進行出貨程序,請您特別留意。

    7-11、全家平日(週一~週五)收到您的款項的隔天,確認您的資料無誤將立即安排出貨。

  超商店到店限制只代收價值1000元以下小包裏,1000元以上一律使用物流宅配。若堅持使用店到店取貨,商品若有遺失損害請自行負責,造成不便敬請見諒。

  訂單送出後,若需修改收件資料或是指定到貨時段的需求,請直接Line跟我們聯絡,我們將盡速為您處理。

  例假日宅配出貨當天,超商取貨到店時,都會有發送簡訊及email通知唷~

 

((付款方式))

和菓子提供了多種付款方式,方便各位繳費:

  線上刷卡

  線上ATM

  ATM轉帳 ( 請於3日內付款)

  超商代碼繳費 (請於7日內付款)

((退換貨說明))

  請注意:商品一經開封,恕無法辦理退換貨,敬請見諒。

(外包裝塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已拆封,即算開封狀態)

  收到商品超過7天,恕不接受退換貨(含例假日)